واجهة

فيما يلي عرض بشيء من التفصيل لبعض مشاريعنا المميزة

موقع مهنة

www.jobs.org.sa

في السابق

كانت البداية لطلاب التدريب الفني عبارة عن دوامة من التخبط بين الدوائر الحكومية والشركات الخاصة سعياً وأملاً في الحصول على عمل، ولقد كانت أمواج الطموح دائماً تتكسر على شواطئ اللامبالاة والأوراق المبعثرة بين الدوائر والمراجعات والدراسات والتي كانت دائماً تخرج بنتائج غير مرضية والسبب يعود إلى عدم معرفة العدد الحقيقي لطالبي الوظائف، وكذلك عدم معرفة احتياج الجهات الطالبة للأيدي العاملة.

تفهم الواقع ومعالجة المشكلة

لقد قامت المؤسسة العامة للتعليم الفني والتدريب المهني بإيجاد حل جذري لمشاكل طالبي العمل وكذلك مشاكل الشركات والدوائر الحكومية ذات الأحتياج للخبرات الفنية المؤهلة ويكمن هذا الحل بإيجاد موقع يجمع بين الطرفين تحت إشراف المؤسسة.

ولحاجة المؤسسة العامة للتعليم الفني والتدريب المهني إلى شركة ذات كفاءة عالية لتصميم وبرمجة الأفكار المطروحة وإخراجها للنور من خلال موقع على الأنترنت يتم من خلاله التنسيق بين الطالب وجهات التوظيف المختلفة فلقد تم الاتفاق مع شركة واجهة لتقنية المعلومات لتقوم بهذا العمل، وذلك لإدراك المؤسسة العامة للتعليم الفني والتدريب المهني لما تمتلكه شركة واجهة لتقنية المعلومات من قدرات فائقة ودقة في المواعيد وكل ذلك بأيدي خبراء سعوديين .

الموقع

ينقسم موقع مهنة إلى عدة أقسام يطول شرحها ولكن من أهم هذه الأقسام:

قسم الخريجين وقسم الباحثين عن وظائف:

يتم في هذين القسمين استقبال طلبات الراغبين في الحصول على عمل ويتم إدخال بيانات طالب العمل ومؤهلاته وخبراته والعناوين التي من الممكن الاتصال به عن طريقها.

من أبرز الحلول التي قدمتها شركة واجهة لتقنية المعلومات في هذا القسم هو أن المؤسسة كانت تعاني من صعوبة في حصر طلبات طلابها الخريجين الراغبين في العمل وذلك بسبب العدد الهائل للطلاب ، لذلك قامت شركة واجهة لتقنية المعلومات بالتالي:

• ربط قاعدة بيانات الموقع مع قاعدة بيانات الطلاب بطريقة احترافية بحيث يتم تسجيل الطلاب المتخرجين آلياً دون الحاجة إلى إدخال بياناتهم بالطريقة اليدوية.
• وضع آلية سهلة للاستعلام عن حالة طلب التوظيف وطلب الحصول على موظف.
• إدراج أقسام أخرى مفيدة تضم نصائح لطالبي العمل.

قسم الجهات الراغبة في التوظيف:

من الحلول التي قدمتها شركة واجهة لتقنية المعلومات في هذا الصدد هو قدرة الجهة الراغبة في التوظيف على البحث داخل طلبات الراغبين في العمل، وكذلك القدرة على عرض الوظائف المطلوب شغلها.

القدرة على التعديل والتصحيح:

لقد قامت شركة واجهة لتقنية المعلومات بتصميم موقع مهنة بواجهة ديناميكية سهلة التعديل والتغيير وذلك إدراكاً منها لأهمية التطوير والتعديل المستمر لمواكبة المستجدات.

 بوابة إدارة المعرفة

جامعة الملك سعود

http://km.wajihah.com

مشكلة الدراسة

تعتبر رئاسة الأقسام الأكاديمية من المهام التي تتطلب معرفة إدارية، وقدرة على اتخاذ القرار، ومهارة في الاتصال بالأفراد والإدارات المختلفة داخل وخارج المنشأة الأكاديمية فهو الممثل الأول للقسم وحلقة الوصل بينه وبين الجهات الأخرى.

وهذا المنصب يمثل تحدياً حقيقياً لكون معظم رؤساء الأقسام أكاديميون غير متخصصين في الإدارة أو غير مدربين لتولي مهام إدارية. ويلاحظ أن مهام رئيس القسم غير محددة بشكل دقيق ومفصّل في أنظمة المنشأة الأكاديمية. أو بعبارة أدق، على رئيس القسم الرجوع إلى أنظمة واللوائح كي يستخلص بنفسه وصف الوظيفة (Job Description)، وصلاحياتها، وحدود هذه الصلاحيات. وذلك يعني أن هذه المعلومات غير متوفرة لرؤساء الأقسام بشكل مباشر وصريح.

وأيضاً إن مهمة البحث ومعرفة الصلاحيات تحتاج إلى وقت وجهد للوصول إلى المعرفة المطلوبة - إن وجدت هذه المعرفة في اللوائح والأنظمة المكتوبة, كما أن الحصول على تلك المعرفة يعتمد على مدى رغبة رئيس القسم الجديد في التعرف على مهامه وصلاحياته، ويمكن القول أنه كلما كان الحماس والرغبة في البحث عن المعرفة أكبر، كانت ملامح العمل أجلى وأوضح، وكلما ابتعد الرئيس عن البيروقراطية والتعقيد الناتجين عن الجهل بالأنظمة و الصلاحيات.

ويمكن القول كذلك: إن رئيس القسم يقضي زمناً غير قليل من فترة رئاسته في تعلم ومعرفة نظام وطبيعة العمل، والصلاحيات، وطريقة انجاز المعاملات الإدارية وغيرها. ومن الطبيعي أن يكون رؤساء الأقسام السابقون أهم مصدر من مصادر المعرفة في مرحلة تعلم رؤساء الأقسام الجدد. وربما يكون هذا المصدر أكثر ثراءً - من الناحية العملية - من نظم ولوائح الجامعة المكتوبة، التي قد تمر عليها سنوات طويلة دون تجديد أو تطوير. لذلك، نجد أن كثير من رؤساء الأقسام الجدد يميلون إلى استشارة زملائهم الذين سبق وأن عملوا في رئاسة الأقسام أكثر من رجوعهم إلى نظم ولوائح المنشأة الأكاديمية. وهذا يقودنا إلى استنتاج أن هناك ثروة معرفية ضخمة غير موثقة في لوائح وأنظمة المنشأة الأكاديمية. تلك هي المعرفة التي يمتلكها الأفراد.

أهداف الدراسة

تهدف الدراسة إلى بناء نموذج بوابة لإدارة المعرفة على شبكة الإنترانت أو حتى الإنترنت لجمع وتنظيم وتوفير كل ما يتـعلق بمهام، ووظائف رؤساء الأقسام الأكاديمية في جامعة الملك سعود لتكون مرجعاً لهم في معرفة النظم واللوائح المتعلقة بإدارة الأقسام. ومن خصائص البوابة إمكانية الوصول إليها والبحث في محتوياتها بطريقة سهلة وميسرة. تهدف البوابة كذلك إلى تدوين المعرفة الإدارية والتنظيمية التي يمتلكها رؤساء الأقسام من واقع تجربتهم ومشاركة الآخرين بهذه المعرفة من خلال البوابة، حتى تكون الجامعة مؤسسة متعلمة (Learning Organization) تمتلك كماً معرفياً أكبر مما يمتلكه أفرادها. كما تهدف البوابة إلى إنشاء قاعدة معرفية لأفضل الممارسات الموجودة في أقسام الجامعة، وتقديمها كنماذج ناجحة يمكن أن تحتذى وتطبق في الأقسام الأكاديمية الأخرى.

أهمية الدراسة

تستمد هذه الدراسة أهميتها من أهمية المعرفة التي يجب أن تكون متوفرة لرؤساء الأقسام الأكاديمية حتى يتسنى لهم تطوير أقسامهم وقيادتها بكفاءة واقتدار. فالدراسة تسعى إلى جمع وتنظيم كافة اللوائح والإجراءات المتعلقة برئاسة الأقسام الموجودة في مصادر متعددة، ووضعها في موقع واحد يسهل الوصول إليه، واستخدامه، والبحث فيه، مما يوفر الكثير من الجهد، والوقت، والتكلفة، في الحصول على المعرفة. كما سيسهم المشروع في القضاء على ظاهرة رجوع المعاملات غير المكتملة نتيجة عدم مطابقتها للإجراء المطلوب، أوعدم ارفاق النماذج اللازمة، ولاسيما المعاملات التي ترفع من قبل حديثي التجربة من رؤساء الأقسام.

وتمثل "بوابة إدارة المعرفة" أهمية خاصة لأنها تقدم مشروعاً معلوماتياً على مستوى المنشأة الأكاديمية لتطوير المعرفة الإدارية والتنظيمية لرؤساء الأقسام الأكاديمية من خلال تبني أفضل الممارسات في إدارة الأقسام، ومن خلال المشاركة بالمعرفة فيما بينهم، مما يساهم في الوصول إلى طرق نموذجية في إدارة الأقسام العلمية في المنشأة الأكاديمية.

ونظراً لأن المفهوم العام للجودة يتمحور حول توثيق الإجراءات الإدارية بحيث تكون معروفة لدى جميع العاملين في أي منظمة حتى لا تختلف طريقة العمل وجودته باختلاف أو تغير الأشخاص الذي يقومون بأداء ذلك العمل، لذا فإن من المؤمل أن تساهم بوابة إدارة المعرفة في لعب دور حيوي في توحيد إجراءات العمل الإداري داخل وخارج الأقسام الأكاديمية، وأن لا يحدث أي خلل في جودة العمل الإداري عند انتقال رئاسة الأقسام من شخص صاحب خبرة وتجربة في إدارة الأقسام إلى آخر حديث التجربة.

وعند نجاح التجربة فإن البوابة ستكون نموذجاً يمكن تطبيقه لخدمة شرائح أخرى لا تقل أهمية عن رؤساء الأقسام مثل أعضاء هيئة التدريس، وعمداء الكليات، ووكلاء المنشأة الأكاديمية وغيرهم.

تفهم المشكلة وإيجاد الحلول

بعد وقوع اختيار جامعة الملك سعود عليها قامت شركة واجهة لتقنية المعلومات بتحليل المتطلبات واقتراح أفضل الحلول وتطوير نظام يمثل الحل المناسب لهذه المشاكل المتراكمة وكان هذا الحل يتمثل في نظام بوابة إدارة المعرفة.

المميزات

يتميز نظام إدارة المعرفة بقوة التركيز على النظم الإدارية في المنشآت الأكاديمية مع توضيح موادها وتفريعاتها وضوابطها، بحيث يقدم النظام معلومات وافية للشخص الأكاديمي الغير متخصص في الإدارة، فعندما يكون الشخص الأكاديمي يجهل المادة المعينة من النظام الإداري فكل ما عليه هو البحث في نظام إدارة المعرفة وسوف يجد جميع اللوائح والنظم المرتبطة بالمادة التي تم البحث عنها.

من اللمسات الجميلة التي قامت بها شركة واجهة لتقنية المعلومات في نظام بوابة إدارة المعرفة هي عرض التجارب السابقة التي مرت بأشخاص آخرين في المادة نفسها عن طريق ما أطلق عليه "ممارسات فعالة"، مع بعض التلميحات الإدارية تحت مسمى "مهارات إدارية".

الاستيعاب والقدرة على التجديد

من الواضح بأن الأنظمة الإدارية كثيرة جداً ومتشعبة وكثيرة التعقيد، ولكن بفضل الله عز وجل أولاً ثم بفضل الكوادر القادرة في شركة واجهة لتقنية المعلومات فلقد تم برمجة نظام إدارة المعرفة بشكل يجعله يحتوي على عدد لا نهائي من الأنظمة الإدارية، مع إمكانية التعديل عليها والإضافة دون مشاكل، وبأقل كمية من التدريب.
 

 موقع درة الخبر

www.dorrah.com.sa

يتميز مشروع درة الخبر بحجم متطلباته إذ أنه يتطلب عرض معلومات كتابية وصورية لأكثر من 2000 (ألفي) وحدة سكنية تتنوع من حيث الخصائص من قصور وفلل وشاليهات وشقق واستوديوهات.  

التحدي

مع التنوع الكبير في عناصر المشروع، إلا أن هيئة المعلومات المتوفرة كانت عشوائية وغير مترابطة. وكان التحدي هو إيجاد صيغة تربط جميع هذه البيانات وفق نظام واحد. وبما أن شركة واجهة لتقنية المعلومات كان لديها القدرة الأكيدة على تقديم حلول جذرية لهذه المتطلبات (بتوفيق الله)، فقد تم اختيارها لتنفيذ هذا المشروع.

تجارة إلكترونية!

تم وضع هذه المعلومات ضمن نظام قواعد بيانات واحد، وكانت الحاجة للتسويق في أنحاء متعددة إقليمياً تتواكب مع الحاجة لإمكانيات الحجز والبيع ضمن قاعدة بيانات موحدة.

وقد تم تطوير نظام كامل لحجز وبيع الوحدات، بحيث يقوم النظام بتحرير العقود، وتحديد مواعيد الأقساط المتوافقة مع نظام الرواتب الهجري والميلادي، وفق صيغة قانونية ولغوية غاية في الدقة. مع تعدد مستويات الصلاحيات لمستخدمي النظام. وتقارير تفصيلية للمبيعات وعمولة المسوقين.

الإبحار في المشروع

يعتبر مشروع درة الخبر مخطط سكني متكامل ولكي يتم إقناع المشتري بجدوى المشروع فلا بد من تقديم صور للمشروع ككل وكذلك لا بد من تقديم صور للوحدة المراد شرائها، من هذا المنطلق قامت شركة واجهة لتقنية المعلومات بعمل برنامج سهل ودقيق ومنخفض الحجم لاستعراض قطع الأراضي وتحديد موقعها من المشروع بشكل سلس وسريع، وذلك عن طريق نظام إبحار في خريطة تم رسمها بتقنية فلاش بأيدي أبرع المصممين، لتعطي دقة لا نهائية وزمن تحميل لا يتجاوز 17ثانية لكامل المشروع.

الحاجة إلى العمليات النصية

لقد تم عمل مشروع درة الخبر بطريقة تجعل من السهل استعراض المعلومات التفصيلية مثل المعلومات عن القطع السكنية ( موقعها، مساحتها، أبعادها..الخ) وكذلك العمليات النصية الثابتة مثل العقود النهائية للبيع، ولقد روعي في تصميم موقع مشروع درة الخبر كل هذه المتغيرات بحيث يتم اختصار الوقت اللازم لتنفيذ العمل بكل دقة وسرعة وإتقان.
 

 موقع كلية طب الأسنان والصيدلة الأهلية

www.pcdp.edu.sa

لقد تم إنشاء كلية الصيدلة وطب الأسنان الأهلية لتقديم مستوى عالي من التعليم لشباب مملكتنا الحبيبة، وحيث أن التقنية والتعليم أصبحا شريكين غير قابلين للانفصال فكان لزاماً أن يتم إنشاء موقع متكامل يحتوي على أقسام تخدم جميع شرائح الكلية من أساتذة وطلاب.

قامت شركة واجهة لتقنية المعلومات بتنفيذ مشروع إقامة موقع متكامل للكلية، وقامت بتقسيم هذا الموقع بحيث يحتوي على معلومات متنوعة مثل معلومات عن الكلية وأهدافها، و شروط القبول والتسجيل، وأقسام الكلية بالإضافة إلى أقسام أخرى تخدم العملية التعليمية في الكلية. مع توفير إمكانية تسجيل الطلاب عن طريق الموقع، وكذلك أعضاء هيئة التدريس.

من جهة أخرى قامت شركة واجهة لتقنية المعلومات بتنفيذ منتدى أكاديمي يمكن الطلاب والأساتذة من مناقشة المحاضرات، وكذلك يمكنهم من تحميل المحاضرات أياً كان نوعها، حصراً على طلاب الكلية.

ولقد راعت شركة واجهة لتقنية المعلومات في أغلب مشاريعها استخدام نظام إدارة المحتوى والذي يعد من أقوى النظم لتحرير صفحات الإنترنت، والذي تفخر بكونها أحد المشاركين في تصميم هذا النظام.